to read complaints and reviews, or file yours. 
Nur Offical adlı Instagram butik üzerinden Mon blue marka kaşe elbiseyi 13 Mart Cuma günü 42 beden olarak sipariş verdim. Ürün 19 Mart’ta elime ulaştı, ancak beden tablosu yanıltıcı olduğu için elbise üzerime olmadı ve 20 Mart’taki bayram için özellikle aldığım bu ürünü kullanamadım. Ürün bedeni uy...
6 Mart’ta Nurofficial.com üzerinden Harmony elbise siparişi verdim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 766TR2976T’dir. Acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen her seferinde “yarın kargolanacak, bayrama yetişecek” denilerek süreç sürekli ertelendi v...
Nurofficial’dan verdiğim siparişte hem iletişim hem de ürün ve kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar, kargom da belirtilenden geç kargoya verildi. Web sitesinde sipariş oluştururken kargo ücreti ödeyip toplamda 3.330 TL ödeme yaptım, buna kargo dahildi. Buna rağm...
Nur Official adlı Instagram sayfası üzerinden 01.03.2026 tarihinde 3.300 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişime ait 6870Y2494T numaralı referans kodu bulunuyor. Sipariş esnasında ürünün en geç 7 iş günü içinde, kesin olarak da 10 Mart’ta kargoya verileceği söylendi. ...
"Firma sahiplerine Instagram'da durumu iletmiştik. Bugün kendileri iadeyi bize sağladı. Kendilerine süreci kısa sürede çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Nurofficial.co web sitesi üzerinden 05.03.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürün bedeliyle birlikte kargo ücretini de ödeyerek toplam 3.580 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim 11.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edilirken gönderinin alıcı ödemeli olarak çıktığ...
Nurofficial adlı siteden 25 Şubat tarihinde kredi kartımla 3.580 TL ödeyerek kadın elbise siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgi gelmeyince 3 Mart tarihinde Instagram üzerinden siparişim hakkında bilgi almak için yazdım, bana en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği s...
Nurofficial’in kendi web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sistem benden kargo ücreti tahsil etti. Ancak ürün 24 Şubat 2026 tarihinde kargoyla kapıma teslim edilirken bu kez kargo görevlisi benden tekrar kargo ücreti aldı. Aynı sipariş için iki kez kargo ücreti öde...
"Ücret iadesi olmuştur sorunum çözüldü teşekkür ederim."
22 Ağustos Cuma günü Nur Offical’dan 459UH4787H numaralı kıyafet siparişini verdim ve toplamda 3.040 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğimden bu yana 6 gün geçti ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, kargo takibi veya ürünün gönderildiğine dair herhangi bir mesaj almadım. Siparişimin...
Instagram adresi nurofficcial olan mağazadan alışveriş yaptım. Hiç görseldeki ürünle alakası olmayan bir ürün gönderildi. Çeşitli sebeplerden dolayı kargoyu geç açtım ve iade edemedim. Sonra mecburen kabullendim. Instagram hesaplarına yorum yaptığımda yorumlarımı sildiler. Gönderilen ürünle görselin...
Nur Official Instagram mağazasından havale ile ürün satın aldım. Ürün stoklarda yer aldığı halde, 7 iş günü içinde kargoya verilecektir şeklinde oyalıyorlar. Sipariş verirken hızlıca ücretin havalesini dekontu İstiyorlar vaktinde mesajlara dönüyorlar ama parayı aldıktan sonra günlerce bekletip üstün...
Eşim 1 ay önce kıyafet aldı. 1 beden kalıbı küçük gelince iade ettik. Kargo ücretimiz 275 TL'yi siz ödeyeceksiniz dediler. Tamam dedik, kargoyu geri gönderdik. Yalnız, ücret iademiz 1 ayı da geçti. Mesaj atıyoruz, görmezden geliyorlar. İşini ciddiye almayan, müşterisinin sorununa çözüm olamayan firm...
Nur official isimli Instagram sayfasından 2500 TL değerinde ürün sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında, ürünün iadesi için kargonun ulaştığı ertesi gün iade işlemi için satıcıyla mutabık kıldık. Ürünü ekstra 290 TL kargo ücreti ödeyerek satıcının kargo gönderim şartlarını sağlayarak b**** t***** ...
Nur Official Instagram mağazasından havale ile ürün satın aldım. Ürün stoklarda yer aldığı halde, 7 iş günü içinde kargoya verilecektir şeklinde oyalıyorlar. Hafta sonuna yetişmesi gerektiğini de başta ayrıca belirttim. Sonrasında teslimatla ilgili yaşanan mağduriyetleri gördüm. Müşteri memnuniyeti ...
Elbise sipariş verdim. Nurofficcial sayfasından ama paylaştıkları görselden bambaşka, alakasız bir renk geldi. Tamamen farklı ve mesajıma cevap vermediler. Bu kadar pahalı bir elbise olmasına rağmen, çevremdeki kime göstersem hak verdiler. Mesajlarıma geri dönülmüyor, bakmıyorlar.
Nur Official isimli butik, 1 aydır ücretini nakit olarak aldığı elbisemi hala göndermedi ve asla mesajlarıma cevap vermiyor. Defalarca uyarmama rağmen sipariş ettiğim iki ürünü de ayrı ayrı kargolayarak iki kere kargo parası ödetmesi de cabası.
Nur Offical isimli butikten bir sipariş verdim ne zaman çıkar kargom diyorum 7 iş günü deniliyor. Birkaç gün sonra tekrar yazdım şehir dışına çıkacağım kargomun çıkma zamanını soruyorum net tarih veremiyoruz deniliyor. Buradan 3. Siparişim ve hepsinde kargo problemi yaşadım. Siz bir butiksiniz nasıl...
5 Haziran'da bayram için iki adet 5000 liralık alışveriş yaptım. Yurt dışına çıkacağım için ürünün gecikmemesi adına firmaya defalarca mesaj attım. WhatsApp hattı yok, sadece DM yazabiliyorsunuz. DM'lere de canları isterse bakıp kısa cevaplar veriyorlar. Yüzlerce kez kargom çıktı mı diye soruyorum,...
Nur Official'dan stoklarda olduğu belirtilerek elbise sipariş ettim. Ancak üç hafta geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Her gün durumu sorduğumda bu hafta içinde kargolanacağına dair yanıtlar alıyorum; fakat bu sözler yerine getirilmiyor. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir yer. Ulaşabilece...
Siparişlerin kargoya verilmesi beklenenden uzun sürüyor. Bir aydır kargo beklemekteyim. 'Kargonuz bugün yarın çıkacak' şeklinde yanıltıcı bilgiler veriliyor. Şimdi ise ürünün gönderilemeyeceği söyleniyor. İletişim için telefon numarası dahi bulunmuyor. Mesajlarım yanıtsız kalıyor ve ürün gönderimi g...
Nur Official internet sitesinden 1.800 TL karşılığında bir elbise satın aldım ve ödeme sırasında Yurtiçi Kargo için 25 TL kargo bedeli ödendiğini fark ettim. Böylece toplamda 1.825 TL ödemiş oldum. Ancak bu sabah kargodan gelen mesajda, ürünün karşı ödemeli olarak gönderildiği ve kargo ücreti olarak...
9 Ocak Salı günü Nurofficial sitesinden elbise siparişi verdim. Bir hafta oldu, siparişim elime ulaşmadı! İletişim bilgileri yanlış. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum; numara yanlış, e-posta adresleri yanlış. Kargo takibi görünmüyor. Siparişlerim görünmüyor. Yardımcı olmadıkları takdirde yasal ha...
Böyle lakayıt bir firma görmediğimi belirtmek isterim.1700 TL'lik sipariş verdiğim elbise yerine yanlış bir elbise gönderildi. Üstelik 80 TL alıcı öde...
Kargom gönderilmedi. Kaç gün oldu, neden böyle yapıyorsunuz? Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Savcılığa da başvuracağım. 1750 TL'yi yasal faiziyle birlikte geri istiyorum. Nur Official iletişim numarasını bilen var mı? Mail gönderiyoruz ancak dönen olmuyor, böyle bir durum kabul edileme...
Nur official internet sitesinden 1700 TL'ye bir elbise aldım ödeme aşamasında Yurtiçi Kargo kargo bedeli 25 TL ödedim. Toplamda 1725 TL ödedim. Bugün kargom geldi karşı ödemeli şekilde gönderilmiş ve kargo ücreti olarak 73 TL isteniyor benden. Kargo firması ürünü aldığım yer ile iletişime geçmemi sö...