Nowa Scarf Yanıltıcı Tutum!

Nowascarf.com üzerinden 26.03.2026 tarihinde #3601 sipariş numaralı 1001-07 kodlu bir elbise satın aldım ve ürün 29.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak sitedeki ürün görselinde açıkça gösterilmiş olmasına rağmen, elbiseyle birlikte gönderilmesi gereken shuffle örtüsü paketten eksik çıktı.

Durumu firmaya iletip eksik olan shuffle örtüsünün gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen 8 yıllık firma olduklarını söyleyerek hatalarını kabul etmediler. Müşteri ilişkisine önem vermediklerini yaptığımız yazışmalardan açıkça gördüğüm için, bu yaklaşımlarını da kendilerine ilettim. Sitede yer alan görsel ve açıklama ortadayken eksik ürünün gönderilmemesi hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir tutumdur.

Eksik olan shuffle örtüsünün tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, aksi halde bu yaşadığım olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu işletmeden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.