Eksik, Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde no5Moda üzerinden ceket, pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Toplam 2.020 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki üç üründen sadece iki parça gönderildi, gelen pantolon ve sweatshirt de tamamen yanlış ürün çıktı. Üstelik ürünlerden birinin cebinden sigara çıktı, kullanılmış ve özensiz ürün gönderildiğini açıkça gördüm.

Yaşadığım sorun sonrası no5Moda ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca görüştüm. Önce değişim yapacaklarını söyleyip beni uzun süre oyaladılar, daha sonra para iadesi talep ettiğimde buna da tamam dediler ancak ne ürün değişimi yaptılar ne de para iadesini gerçekleştirdiler. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ ne mesajlara cevap veriyorlar ne de telefona bakıyorlar. Tüm yazışmalarımın ekran görüntüleri kayıtlı ve silinmemiş durumda, gerekirse kanıt olarak sunabilirim.

Yanlış, eksik ve kullanılmış ürün gönderilmesine rağmen tarafıma ne doğru ürün temin edildi ne de ödeme iadesi yapıldı. Sipariş numaram N5M2187976 olan bu alışverişe ilişkin olarak, ödediğim 2.020 TL’nin gecikmeksizin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.