to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yıllık Üyelik Alındı, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
26/10/2025 tarihinde Novakid web sitesi üzerinden standart üyelik satın almak isterken, aylık ödeme seçeneği yerine yanlışlıkla yıllık ödeme seçeneğini işaretlemişim ve hesabımdan 31.139 TL çekildi. Üyeliğimin istediğim zaman iptal edilebilen bir üyelik olduğunu biliyorum. Ancak, üyeliğimi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep etmek için hem hesabım üzerinden işlem yapmaya çalıştım hem de müşteri temsilcisine mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerinden hızlıca dönüş bekliyor, üyeliğimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili Ayselin P., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Hemen geri dönüş sağlayıp paramı iade ettiler teşekkür ediyorum
