to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Paket Tanımlanmadı Ve Destek Alamıyoruz
Novakid platformunda kızıma 3 aylık eğitim aldık. Daha sonrasında 1 yıllık almak istedik ve ben kredi kartımın kesim gününden hemen sonrasında alacağımı belirtmiştim. Bu konularda WhatsApp üzerinden yazıştık. Ayın 14'ünde bana gönderdikleri link üzerinden ödememi hemen yaptım fakat ardından asla muhatap bulamadım. Hala da bulamıyorum. Eski paketimi iptal edip yeni ödediğim paketin tanımlanmış olması gerekirken şuan ödememizi yapmış olmamıza rağmen ders alamıyoruz. Bu konuda destek ya da yardım da alamıyoruz. Bugün bizimle iletişime geçmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi özellikle belirtiyorum. Sizden parayı alıncaya kadar mükemmel ilgililer daha sonrası...?
Sevgili Gözde K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
