to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Eski Fiyat Üzerinden Ödeme Hakkım Engellendi
Ocak 2025’te Novakid’e 1 yıllık kayıt yaptırdım ve 3170 TL üzerinden anlaşma sağladım. 8 aydır her ay düzenli olarak kredi kartımla ödemelerimi yapıyorum. Ancak 1 Eylül’den itibaren ücretin 3800 TL’ye yükseltildiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski ücret üzerinden sadece IBAN’a EFT yapabileceğim, kredi kartı ile ödeme yapmak istersem yeni fiyatın geçerli olacağı söylendi.
Memur olduğum için ödemelerimi her ayın 15’inde, kredi kartı ekstresiyle düzenli olarak yapıyorum ve toplu ödeme yapacak nakitim olmuyor. Kayıt sırasında da bu şekilde ödeyeceğim belirtilmişti. 1 yıl dolana kadar eski ücret üzerinden kredi kartı ile ödeme yapabilmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İletişim: o*************@hotmail.com
Sevgili Onurkan B., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
