to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Dersi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
21 Eylül Pazar günü Novakid Türkiye/Balıkesir üzerinden oğlum O*** K**** Ü**** adına deneme dersi için kayıt yaptırdık. Ancak ders gerçekleşmedi ve bu konuda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, bana oldukça ukalaca dönüşler yapıldı, sorunum çözülmedi.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Ücret ödemesi yapmadım, ancak yaşadığım ilgisizlik ve olumsuz iletişim nedeniyle mağduriyet yaşadım. Novakid’den daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Sevgili Pınar Ü., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
