to read complaints and reviews, or file yours.
Novakid’den ocak ayından beri ayda 4 ders olacak şekilde 1 yıllık üyelik satın aldım. Satın alma aşamasında istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ödemelerim kredi kartımdan her ay otomatik olarak çekiliyor.
Şu an üyeliğimi dondurmuş durumdayım ancak yarın tekrar aktif olacak ve sistem, kullanmayacağım halde kartımdan otomatik olarak 4.180 TL daha tahsilat yapacak. Taksitli/aylık ödeme şeklini bahane ederek sistem iptale izin vermiyor, oysa satış aşamasında esnek iptal hakkım olduğu belirtildi.
Bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım dersler için ücret ödemek istemiyorum. Üyeliğimin kalan aylarının iptal edilmesini ve bundan sonraki aylara ait hiçbir tahsilat yapılmamasını, gerekiyorsa kullanmadığım dönemlere ait bedellerin de iadesini talep ediyorum.
Novakid’den aldığım üyelik paketi kapsamında satın alıp ücretini ödediğim dersleri, yeni ayın ödemesini yapmadığım gerekçesiyle kullanamıyorum. Planlanmış derslerim ödemeyi yapmadığım gün iptal edildi ve derslere erişimim engellendi. Oysa üyeliğimin ödeme günüydü ve sistem tarafından 24 saatlik bir ...
Novakid üzerinden çocuğum için 12 derslik bir paket satın aldım ve bu paket için 4.082 TL ödedim. Sistem, 29 Aralık tarihinde otomatik olarak yeniden ödeme çekecek şekilde yenileme tanımlamış, ancak bu yenilemeyi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hesabım üzerinden üyelik yenilemesini kapatmaya çalış...
Yorumlar