Normod'dan Gelen L Koltuk Teslimatında Özensiz Taşıma Ve Hasarlı Koli Şikayeti

Normod’dan köşe l koltuk satın aldım. Ürünüm 11 Ocak tarihinde Ankara Mamak’taki adresime teslim edilirken taşıma şekli nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kolileri kamyonun kasasından aşağıya adeta atar gibi indirdiler, kolilerin tüm bantlı yerleri sökülmüş, ıslak ve yırtık halde teslim edildi.

Teslimat sırasında kargo görevlilerini daha dikkatli taşımaları konusunda uyardım ancak taşıyan sadece bir adam ve yanında küçük bir çocuk vardı; kolileri taşımakta zorlanıyorlardı. Son ev olduğumu ve çok yorulduklarını söyleyerek bu şekilde teslimat yaptılar. Bu taşıma şekli nedeniyle kolilerin zarar görmesi yanında, koltuğun iç mekanizmasına da hasar vermiş olabileceklerinden endişe ediyorum.

Taşımacılığın bu kadar özensiz yapılmasından dolayı Normod’dan ve ilgili kargo sürecinden şikayetçiyim. Paketleme ve taşıma sürecinin incelenmesini, ürünün iç mekanizmasında bir hasar tespit edilirse bunun ücretsiz şekilde giderilmesini ve bu taşıma şekliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.