to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod uzanmalı L köşe koltuk satın aldık. 1 adet ayakta sorunlu geldi, ayak yuvasına takıldığında dönmesi durmuyordu. Bu ayak patikli ayak modellerindendi (altı plastik üstüne de plastik pul takılan). Patiksiz orta ayak (üstünde pul yok altı kauçuk) uzanma koltuğunda kullanmak için zaten 2 tane çıkmaktaydı. Bu sebeple 1 kenar ayak için yeni talepte bulunduk. Ve satış sonrası destek ile görüşerek yeni kenar ayak talep ettik. Tam 3 kere iletişime geçtik, 3 farklı kargo geldi bugüne kadar. 3 kargoda da patiksiz orta ayak gönderildi. Bu yaşanan duruma artık inanamıyoruz. Görselde yan yana göndermiş olduğunuz tüm kargoları (3 farklı kargo) ve sorunlu ayak modelini gönderiyorum. Haftalar, ve hatta belki de aylar süren bu hatanızın sonucunda bir sonraki kargomun “patikli kenar ayak” olmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz. Elimizde fazladan 5 adet patiksiz orta ayak birikti, böyle bir firmadan asla beklemeyeceğimiz bir durumla karşı karşıyayız. Yaşadığımız bu süreci artık ifade edecek kelime de bulamıyoruz. Satın almayı düşünenlerin bilgisine.
Tarafıma hemen iletişime geçildi. Özür ve telafileri tarafımıza bildirildi. Gerekli aksaklık ile ilgili önlem alacakladı söylendi. İlgileri ve yaşanan süreç ile ilgili özürleri için teşekkür ederim.
Merhaba Caner Bey, sizlere kusursuz bir Normod deneyimi sunamadığımız için özür dileriz. Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun ya da eksik olması durumunda ekibimiz destek kaydınızı oluşturmakta ve ilgili ekiplere ürün hazırlık talebinizi iletmektedir. Süreçte yaşadığınız aksilikler için üzgünüz. Çözüm sürecinizdeki nazik anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ediyoruz. Ürünlerinizi güzel günlerde, keyifle kullanmanızı dileriz. Sevgiler.
Çok ilgilendiler, sorunu çözümlediler. Teşekkürler.
08.07.2023 tarihinde Normod firmasından bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş süreleri için verdikleri taahhüt 8 - 10 haftadır. Buna istinaden planlanan teslimat 10 haftalık maksimum süre ile 16.09.2023 tür. Siparişim gelmeyince site üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin teslimatının ekim ayını...
Normoddan aldığım koltuk ile ilgili sıkıntı yaşıyorum 2.5 ay olacak halen sıkıntılı koltuğu değiştirmediler. Sürekli oyalıyorlar ha bugün ha yarın teslim edecekler bekliyoruz bakalım. Koltuğu parçalarına ayırttılar ve tek koltukla hayatımızı idame ediyoruz. Normod un bizi düşürdüğü duruma bakın. Evi...
31.03.2024 günü peşin fiyatına 7 taksit kampanyasından yararlanarak koltuk takımı sipariş ettik. Sonrasında kartımıza 5 taksit olarak yansıdı. Konuyla...
Bir yıl önce satın aldığım iki adet koltukta çökme sorunu yaşadım ve teknik servisten destek talep ettim. Teknik servis ekipleri gelerek her iki koltukta da çökme sorunu tespit ettiler ve durumu videoya kaydettiler. Koltukların ilk kurulumunu yapan personelin ayakları doğru ayarlamadığını, süngerler...
Yorumlar