Losa Köşe Koltukta Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu




Merhabalar, biz de yaklaşık 7-8 ay öncesinde ND93495 numaralı siparişimizde Losa Yataklı Köşe ve Klem 3'lü Koltuk aldık. Evimiz 2 ay sonra teslim edildiğinden koltuklarımızı 2 ay sonra açıp kullanmaya başladık. Klem'den son derece memnun olmamıza rağmen Losa bizi çok rahatsız ediyor. Üstünde oturamaz olduk. Sürekli aşağı düşecekmiş gibi hem ön kısmı aşağı eğiliyor hem de pamuklu doğal kumaş seçmemize rağmen üstünden kayacak gibi oluyoruz. Losa köşeye yaklaşık 62.000 TL vermemize rağmen eşimle kendimizi Klem koltukta sıkışırken buluyoruz ve her seferinde Losa koltukla nasıl baş edebiliriz diye düşünürken buluyoruz kendimizi. Düzeltmekle de olmuyor. Bantlarını kapatsak, ne kadar sıkı toplu olsa da oturulan yer yayılıyor, ön tarafa doğru yayılıyor; süngerin kalan tarafı daha düz duruyor. İade değişim için konuşup iade süresini hiç kullanmadan geçirdiğimiz için sonrasında geri dönüş olmaz diye düşündüğümüz için bugüne kadar maruzatta bulunamadık ama benzer şikayeti şikayetvar.com'da görüp en azından minderlerinin değiştiğini görünce geri dönüş alınınca umutlarımız yeşerdi. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Fatma Hanım, öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görselleri incelediğimizde kurulum kaynaklı bir hatadan dolayı bu durumun yaşandığını görmekteyiz. Losa yataklı koltuğun baza kısmında bulunan panelin ters takılması durumunda minderi yeteri kadar desteklemediğini iletmek isteriz. Sizlerle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden kontrolleriniz sonrasında dönüşünüzü bekliyor olacağız. Sizlere destek olabileceğimiz her konuda Whatsapp hattımız üzerinden müşteri deneyimi ekibimize ulaşabilirsiniz. Sevgiler dileriz.

Paneli değiştirmemle koltuğun aşağı çökme sorunu azaldıysa da yine de koltuğun oturma yerinden kayma hissi geçmedi ne yazık ki ve bir oturup kalkmayla süngerin formunun değişmesi çok rahatsız ediyor
Teşekkür ederiz her şey için












