Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Losa Köşe Koltukta Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu

Losa Köşe Koltukta Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu
Losa Köşe Koltukta Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu
Losa Köşe Koltukta Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu
Losa Köşe Koltukta Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu
26 Ocak 2025 00:5812.432
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederiz her şey için

Merhabalar, biz de yaklaşık 7-8 ay öncesinde ND93495 numaralı siparişimizde Losa Yataklı Köşe ve Klem 3'lü Koltuk aldık. Evimiz 2 ay sonra teslim edildiğinden koltuklarımızı 2 ay sonra açıp kullanmaya başladık. Klem'den son derece memnun olmamıza rağmen Losa bizi çok rahatsız ediyor. Üstünde oturamaz olduk. Sürekli aşağı düşecekmiş gibi hem ön kısmı aşağı eğiliyor hem de pamuklu doğal kumaş seçmemize rağmen üstünden kayacak gibi oluyoruz. Losa köşeye yaklaşık 62.000 TL vermemize rağmen eşimle kendimizi Klem koltukta sıkışırken buluyoruz ve her seferinde Losa koltukla nasıl baş edebiliriz diye düşünürken buluyoruz kendimizi. Düzeltmekle de olmuyor. Bantlarını kapatsak, ne kadar sıkı toplu olsa da oturulan yer yayılıyor, ön tarafa doğru yayılıyor; süngerin kalan tarafı daha düz duruyor. İade değişim için konuşup iade süresini hiç kullanmadan geçirdiğimiz için sonrasında geri dönüş olmaz diye düşündüğümüz için bugüne kadar maruzatta bulunamadık ama benzer şikayeti şikayetvar.com'da görüp en azından minderlerinin değiştiğini görünce geri dönüş alınınca umutlarımız yeşerdi. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

28 Ocak 2025 16:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Fatma Hanım, öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görselleri incelediğimizde kurulum kaynaklı bir hatadan dolayı bu durumun yaşandığını görmekteyiz. Losa yataklı koltuğun baza kısmında bulunan panelin ters takılması durumunda minderi yeteri kadar desteklemediğini iletmek isteriz. Sizlerle yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden kontrolleriniz sonrasında dönüşünüzü bekliyor olacağız. Sizlere destek olabileceğimiz her konuda Whatsapp hattımız üzerinden müşteri deneyimi ekibimize ulaşabilirsiniz. Sevgiler dileriz.

Fatma
5 Mart 2025 13:35
Eki aç

Paneli değiştirmemle koltuğun aşağı çökme sorunu azaldıysa da yine de koltuğun oturma yerinden kayma hissi geçmedi ne yazık ki ve bir oturup kalkmayla süngerin formunun değişmesi çok rahatsız ediyor

Fatma
26 Mart 2025 18:00

Teşekkür ederiz her şey için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Konforsuz Losa Koltuk Deneyimi: Sürekli Kayma Sorunu

21 Aralık 2024 17:485.257

"Koltuğumuzun sorunlu parçaları sıfırı ile değiştirildi minder kısmının ikinci değiştirilmesi bu seferki gelen ürünler daha farklı ve daha gelişmiş umarım problem yaşamayız 3 kez bir değişim ya da iade ile uğraşmak istemiyorum ayrıca bizimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

1 Destek
1

Köşe Koltuk Takımında Farklı Sertlik Ve Deformasyon Sorunları

5 Ocak 2025 20:16990

30.10.2023 Tarihinde sözleşme yaptık ve ürünü satın aldık. Yaklaşık 1 ay sonra ürünü teslim aldık. Köşe koltuk takımıdır...

Köşe Koltuk Takımında Farklı Sertlik Ve Deformasyon Sorunları
Köşe Koltuk Takımında Farklı Sertlik Ve Deformasyon Sorunları
Köşe Koltuk Takımında Farklı Sertlik Ve Deformasyon Sorunları
Köşe Koltuk Takımında Farklı Sertlik Ve Deformasyon Sorunları
1 Destek
1

9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı

10 Mart 2024 15:023.171

Evlenirken koltuk takımımızı İstikbal'den Mery Köşe Takımı olarak aldık, 08.06.2023 tarihinde teslim edildi. Akabinde 4-...

9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı
9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı
9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı
9 Ayda Çöken, Rengi Solan, Tahtaları Batan İstikbal Mery Köşe Takımı
+1
2 Yorum
1

Koltuk Takımı Değişiminde Yaşanan Sorunlar

19 Kasım 2024 16:224.308

Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home'dan bir koltuk takımı satın aldık. Ürünler 3 ayda elimize ulaştı, o da yarım yamalak. Gele...

Koltuk Takımı Değişiminde Yaşanan Sorunlar
1 Destek

Öne ÇıkanKonular