Nona Butik’tan Tulum İade Reddi Ve Para İadesi İhlali

16 Haziran’da Instagram üzerinden Nona Butik’ten 999 TL ödeyerek bir tulum satın aldım, ayrıca 98 TL de kargo ücreti ödedim. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, nasıl iade yapabileceğimi sormama rağmen bana hiçbir gerekçe sunulmadan iade almadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler.

Satın aldığım ürün için iade talebinde bulundum ancak firma tarafından iade kesin olarak reddedilmiş, yalnızca değişim yapılabileceği belirtilmiştir. Para iadesi hakkım açıkça yok sayılmakta ve istemediğim bir ürünü almaya zorlanmaktayım. Bu durum kabul edilemez olup Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Ödemeyi kartla yaptım ve ücret iademin, yani satın aldığım tulumun 999 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm. Bu arada butik sayfasında herhangi bir iade yok değişim var ibareside yok