to read complaints and reviews, or file yours. 
Nona Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 721304805 numaralı siparişimle, 10312 kodlu pantolon aldım. Ürünü İstanbul’dan, 480 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ödeyerek salı günü sipariş ettim ve perşembe günü teslim aldım. Ancak ürünün bedeni bana uymadı ve hiç kullanılmamış şekilde, hemen aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum.
Bana iade hakkım olmadığı, sadece 5 gün içinde değişim yapabileceğim ve değişim için de 100 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca değişim için verilen çekle tekrar sipariş oluşturmam ve bu işlemde de 180 TL ek ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Yani toplamda ilk ödediğim 80 TL kargo bedeline ek olarak, değişim sürecinde 280 TL’ye varan ekstra ücretler talep ediliyor.
İnternetten alınan bir ürünün iade hakkı yasal olarak bulunmasına rağmen, bana bu hak tanınmadı. Ayrıca aynı satıcı Trendyol üzerinden satış yaptığında iade ve değişim süreçleri çok daha kolay ve müşteri lehine yürütülüyor. Kendi sitelerinde ise bu şekilde bir uygulama olması hem etik değil hem de Tüketici Hakları'na aykırı.
Hiç kullanılmamış ürünü koşulsuz iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Nona Butik web sitesinden kredi kartı ile bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum ancak bana yalnızca değişim yapılabileceği, iade kabul edilmediği ve değişim için de 100 TL gibi yüksek bir kargo ...
Merhaba, Nona Butikten almış olduğum pantolonumun büyük gelmesi sebebi ile önce değişimini istedim. Fakat talep ettiğim bedenin satışının olmadığını belirtmediler bile 2 hafta değişimi için iade kargo takip numarası bekledim kendi çabam ile kargoyu kendilerine ilettim. Değişim için 7 nisandan sonra ...
Nona butik'ten 300 TL'ye elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında iç gösterdiği için iade etmek istedim. İade kabul etmediklerini ve değişim yapılacağını söylediler. Ürünü geri gönderdim, 60 TL kargo bedeli kestiler ve yeni ürünü gönderirken de kargo ücreti alacaklarını öğrendim. Tamam deyip ia...
9 Mart 2025 saat 11:25'te Nona Butik'ten online olarak alışveriş yaptım. 111765184 numaralı sipariş numaramla 34 beden istediğim pantolon 36 beden olarak bana ulaştı. İade yapmak istediğimi söylediğimde, iadenin olmadığını, değişimin olduğunu söylediler. Bana "üründen kargo ücreti adında 100 TL düşe...
Nona Butik'ten bir takım sipariş ettim ve takım sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştı; ancak ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim. İadelerinin olmadığını belirterek, yüksek bir kargo bedeli talep ettiler. Ürünü 580 TL'ye almış ve 50 TL kargo ücreti ödemiştim. Ayrıca 20 TL kapıda ödeme ücret...
Yorumlar