Satın Aldığım Nokia 105 İlk Günden Arızalı Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

03.12.2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Lala Şahin Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Nokia 105 model tuşlu telefonu 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, yaptığım telefon görüşmelerinde karşı tarafın sesi bir süre sonra kesilmeye başladı. Özellikle görüşme süresi 1 dakikayı geçtiğinde, karşı tarafın sesi bazen aralıklı, bazen de tamamen gidiyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Bu ürünü, garantili olduğuna güvenerek ve sorunsuz kullanmak için tercih etmiştim; ancak daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam hem hayal kırıklığına hem de mağduriyete neden oldu. Tuşlu telefonlarda benzer sıkıntıların olabildiğini bildiğim için, aynı modelle değişim yapılması halinde aynı problemi tekrar yaşama konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Bu nedenle, arızalı olduğunu düşündüğüm Nokia 105 model telefonun işlemlerinin yapılarak, ürün bedeli olan 1.790 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.