Nocturne Mağazalarında Aynı Ürüne Farklı Fiyat Uygulanması Mağduriyet Yaratıyor

Nocturne markasına ait kuşgözü bağlama detaylı midi elbise ile ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve mağazalar arasındaki farklı uygulamayı belirtmek istiyorum. Aynı ürünün bazı mağazalarda ve internet sitesinde 8.900 TL’ye düştüğünü görmeme rağmen, mağaza fiyatı olarak 15.000 TL uygulanmaya devam edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Önce farklı bir şehirdeki Nocturne mağazasında ürün 8.900 TL’ye indirilmişti, ancak bedenimden emin olamadığım için bir üst bedeni aramaya devam ettim. Daha sonra İstanbul’daki Nocturne Viaport mağazasında elbisenin M bedenini buldum. Ancak burada fiyatın hâlâ 15.000 TL olduğunu, indirime girmediğini ve bunun tamamen mağazanın inisiyatifinde olduğu söylendi. Ben de hem internet sitesinde hem de diğer bazı mağazalarda fiyatın 8.900 TL olduğunu ve başka bir mağazada bu indirimin bana uygulandığını özellikle belirttim.

Mağaza çalışanına bu durumu müşteri hizmetlerinin de böyle aktardığını söyledim. O da konuyu mağaza müdürüne ileteceğini ve bana dönüş yapacağını ifade etti. Ardından tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve Viaport İstanbul mağazasında bu indirimin uygulanmayacağı belirtildi. Aynı ürün için mağazalar arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması ve indirimin yalnızca bazı mağazalarda geçerli tutulması, tüketici açısından son derece tutarsız ve rahatsız edici bir durumdur.

Ben, diğer mağazalarda ve Nocturne internet sitesinde uygulanan 8.900 TL’lik indirimli fiyattan yararlanmak ve İstanbul Viaport mağazasındaki ürünü de bu fiyattan satın almak istiyorum. Mağazalar arası bu fiyat farkının giderilmesini, söz konusu elbise için tarafıma aynı indirimin uygulanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.