Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi

4.11.2026 tarihinde Instagram’daki No362Clo isimli profilden 3 adet t‑shirt, 3 adet baggy eşofman ve 1 adet baggy pantolon siparişi verdim. Toplam 5.299,94 TL ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Ödeme sonrasında “Siparişiniz başarılı bir şekilde alınmıştır” şeklinde bir sayfa açıldı ve bir sipariş numarası verildi, ancak siteye üye olmadığım için şu an bu sipariş numarasını kullanamıyorum.

Siparişten sonra iki kez “Kargonuz alındı” ve “Kargonuz hazırlanıyor” içerikli SMS aldım; bu mesajlar herhangi bir kargo firması adına değil, satıcının kendi ismiyle geldi. Siparişi oluştururken site üzerinden DHL kargo seçmiştim fakat kargo firması tarafından bana hiçbir bilgi iletilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden +90 ***********62 numarasıyla iletişime geçip iade talep ettiğimde, uzun süre cevap vermeyip sadece tekrar yazdıklarında kargo barkod numarasını yanlış verdiklerini, aynı gün akşama kadar kargoya verileceğine dair SMS alacağımı söylediler. O gün de herhangi bir SMS gelmedi ve şu anda WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç cevap vermiyorlar.

Bugünün tarihi 11.11.2026 ve yaklaşık 7–8 gündür ne ürünlerim elime ulaştı ne de param tarafıma iade edildi. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 5.299,94 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.