to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Hata Nedeniyle Haksız Faiz Kesintisi
Nkolay’dan 10.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandım. Son ödeme günü olarak 23.10.2025 tarihi belirtildi. 23.10.2025 tarihinde, saat 23:15 civarında mobil uygulama üzerinden ödememi yapmak istedim ancak sürekli olarak “gün sonu” uyarısı nedeniyle işlemim gerçekleşmedi. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı hatayla karşılaştım. Cihazım ve uygulamam günceldi, herhangi bir teknik sorun yoktu.
Bu nedenle, son gün ve saatler içerisinde ödeme yapma hakkım olmasına rağmen, teknik bir engel nedeniyle 1.817,40 TL faiz yansıtıldı. Kesilen bu faizin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
