to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay’dan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi olan 18.09.2025’te, ödememi her zamanki gibi mobil uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak “Gün sonu işlemleri nedeni ile ödeme yapılamıyor” uyarısı aldım ve kredimi ödeyemedim. Bu nedenle kredi ödemem gecikmeye düştü ve şu anda hâlâ ödeme yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak n Kolay’ın kendi sayfasındaki destek bölümüne yazdım fakat alakasız cevaplar aldım, sorunum çözülmedi. Düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapan bir müşteri olarak, teknik bir engel nedeniyle gecikmeye düşmem ve kredi puanımın olumsuz etkilenme ihtimali beni mağdur etti.
Bu nedenle, oluşan gecikme kaydının silinmesini ve bu tür durumlar yaşanacaksa müşterilere önceden açıkça bilgi verilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde n Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin 175.000 TL’lik taksitini ödemek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim. Ancak saat 22:30’dan sonra sistem “gün sonu işlemi” uyarısı verdi ve yaklaşık 4 saat boyunca ödeme yapamadım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, sis...
28.10.2025 tarihinde n Kolay Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında bana kredi tutarı ve ödeme planı ile ilgili bilgi verildi, herhangi bir ücret alınmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma aktarılmadı ve 4 gün boyunca h...
Nkolay’dan 10.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandım. Son ödeme günü olarak 23.10.2025 tarihi belirtildi. 23.10.2025 tarihinde, saat 23:15 civarında mobil uygulama üzerinden ödememi yapmak istedim ancak sürekli olarak “gün sonu” uyarısı nedeniyle işlemim gerçekleşmedi. Aynı şekilde müşteri hizmetl...
⸻ 05.03.2025 tarihinde n Kolay uygulamasından 30 gün vadeli faizsiz kredi kullandım. Uygulamada açıkça “30 gün” ibaresi yazdığı için, son ödeme tarihi olarak 05.04.2025 tarihini dikkate aldım. Yani 5’inde çektiysem, 5’inde ödeyeceğim gibi düşündüm. Takvimime de bu şekilde işaretledim. Ancak 04.04...
Yorumlar