to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay üzerinden sim kart bloke kaldırma ve hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. İstenilen tüm evrakları eksiksiz olarak defalarca göndermeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Şimdiye kadar tam 3 defa dilekçe yazdım, kimlik fotoğrafımı ve istenildiği şekilde selfie fotoğrafımı çektim ve bütün dilekçeleri ıslak imzalı olarak ilettim. Buna rağmen işlemim ya sonuçlandırılmıyor ya da tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı belgeleri tekrar iletmem gerektiği söyleniyor, fakat zaten defalarca ilettiğim belgeleri tekrar tekrar göndermek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Sim kart blokesinin kaldırılarak hesabımın bir an önce işleme alınmasını ve sürecimin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Aktif Bank’ta sim kart blokesinin kaldırılması ve hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. İstenilen tüm evrakları eksiksiz olarak defalarca göndermeme rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Şu ana kadar üç defa dilekçe yazdım, kimlik fotoğrafımı ve istenildiği şekilde selfie fotoğrafımı çektim ve tüm dilekçeleri ıslak imzalı olarak ilettim. Buna rağmen işlemlerim sonuçlandırılmıyor ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde aynı belgeleri tekrar iletmem gerektiği söyleniyor. Defalarca gönderdiğim belgeleri tekrar tekrar talep etmeleri hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sim kart blokesinin kaldırılarak hesabımın acilen işleme alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
5-6 gün önce Nkolay dijital banka hesabı açmak için başvurdum. Kayıt sırasında “sim kart bloke” hatası aldım. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle gör...
Yaklaşık bir haftadır Nkolay hesabımda sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bloke kaldırmak için mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri defalarca denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana sürekli bir link gönderiliyor, ilgili formu d...
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
N Kolay'dan hesap açmak istiyorum. 2 hafta önce sim Kart değiştirdiğim için sim Kart blokesi ile karşılaştım. Uygulama içerisinden yapıyorum bilgileri...
Operatör değiştirdiğimden dolayı sim kartım bloke olmuş durumda. Nkolay sim kart bloke kaldırma işlemini telefon üzerinden yapamıyorum. Ya doğrulanamadı diye yanıt alıyorum ya da telefonuma şifre gönderdiklerini söylüyorlar telefonuma gelen mesajda ise bir tek sim kartımı doğrulamam gerektiği yazıyo...
Yorumlar