to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Limitinin 2.750 TL’de Kilitlenmesi Ve 20.000 TL’ye Çıkarılması Talebi
Uzun zamandır Nkolay uygulamasında kullandığım sanal kartıma 2.750 TL’den fazla bakiye yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda “Sanal kartına 30 gün içinde en fazla 2.750 TL yükleme yapabilirsiniz” şeklinde bir hata veriyor, oysa sistemde sanal kart limiti 20.000 TL olarak belirtiliyor.
Son olarak kartıma 3.500 TL yüklemek istediğimde de yine aynı uyarıyla karşılaştım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir kayıt açıldı, günlerce beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve limitim hâlâ 2.750 TL’de takılı kalmış durumda.
Diğer kullanıcılarda sanal kart limiti 20.000 TL olarak çalışırken, benim kartımda bu limitin haksız şekilde 2.750 TL ile sınırlı kalmasının düzeltilmesini ve sanal kart limitimin söz verildiği gibi 20.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Sanal kartı kapatıp tekrar açsam da fayda etmedi
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kaç gün oldu hala çözümlenmedi
Sorununuz çözüldü mü acaba