to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Sanal Kart Bakiyesi Blokeli, Transfer Yapılamıyor!
Nkolay sanal kartımda bulunan bakiyeyi kullanmak istediğimde sistem izin vermiyor ve para fiilen blokede kalmış durumda. 30 Aralık 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri sanal kartımdaki paramı ne harcayabiliyor ne de vadesiz hesabıma ya da fiziksel karta aktarabiliyorum.
Sanal kartımdaki tutarın vadesiz hesabıma ve fiziksel kartıma aktarılmasını, üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu durum ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor ve acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
Nkolay hesabıma içinde bakiye olmasına rağmen bir süredir erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın bloke edildiğine dair uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.200 TL bulunuyor ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve içeride bulunan bakiyemin yüklü karta ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ve yaşadığım bu süreci tüm platformlarda paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
