Nkolay Fast İşleminde Yaşanan Sorun Ve Geciken Para İadesi!

Bugün Vatan Bilgisayar'dan telefon almak için Aktif Bank hesap kartımı kullandım. Daha öncesinde de bankayı arayıp kartımda sıkıntı var mı diye sordum (kayıtlarınızda var) Ret yedim, müşteri hizmetlerini aradım limit kısıtına takıldığımı isterseniz Vatan Bilgisayar'a kendilerinin fast yapabileceklerini söylediler. Bende kabul ettim işlemi gerçekleştirdik. Daha sonrasında kasadaki arkadaş dekontu istedi ama dekont oluşmamış. Kendisi sistemlerine girdi parada geçmemiş. Tekrardan bankayı aradım oradaki temsilci ki kendisine çok sinirliyim. Bana beklemem gerektiğini süre veremediklerini söyledi. Ben kasada olduğumu acil inisiyatif almalarını söylememe rağmen yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Madem öyle ne diye bana fast yapacağınızı söylüyorsunuz! Sonrasında Nkolay uygulamasına girdiğimde paranın hesaptan çıkmadığını gördüm. En son başka bir banka ile işlemi gerçekleştirdim. Ürünü aldım ve mağazadan ayrıldım. 1 saat sonra ne mi oldu. Aktif Bank hesabımdan parayı Vatan Bilgisayar'a aktardı! Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım iade talebi oluşturdum. İade olacağını söyledi. Sabah çıkışlı 100.000 TL EFT talimatım var eğer o para saat 9'a kadar hesabımda olmazsa her türlü dava yoluna gideceğim! Ödemelerimi geciktirmiş olacaksınız. Hesaplarımı yarın sabah zaten kapatacağım da BBDK, Tüketici Hakları ne varsa artık sesimi duyuracağım. Dava yoluna gideceğim. O müşteri temsilcisi kıza da ayrı dava açacağım ses kayıtları var. Bekleyecekmişim süre veremiyormuş sen bankacılık yapma.