to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Dijital Karta Yatırdığım 5000 TL Hesabımdan Çekildi Ama Karta Geçmedi
8 Kasım tarihinde Nkolay dijital kartıma, kartım üzerinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Onay ekranında şifremi girdikten sonra 5.000 TL hesabımdan çekildi fakat bu tutar dijital kartıma yansımadı. Hemen ardından 5114300 numaralı talebi oluşturdum ancak 12 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak gün öteleyerek oyalıyorlar.
Bu süreçte hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de uygulama içi destekle iletişime geçtim, ancak her iki kanaldan da net bir yanıt alamadım. Sadece bir defa SMS ile talep numaram iletildi, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
5.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
