NFC Desteklemeyen Telefonlarda Kredi Başvurusu Sürecinde Döngü Sorunu

Nkolay uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Başvuru sürecinde tüm adımları tamamlayıp onay verme aşamasına geldiğimde, uygulama bu noktada mantıksız bir şekilde beni tekrar “Nkolay uygulamasına git” şeklinde yönlendiriyor. Bu uyarıya dokunduğumda ise uygulama beni internet tarayıcısında boş bir sekmeye yönlendiriyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bugün yaptığım birkaç denemede de her seferinde aynı durumla karşılaştım.

Daha sonra tesadüfen İngilizce olarak ekranda “NFC desteklemiyor” şeklinde küçük bir uyarı çıktığını görünce sorunun kaynağını anlayabildim. Burada Nkolay’ın ciddi bir kullanıcı deneyimi eksikliği olduğunu düşünüyorum. Uygulamanın, NFC desteklemeyen telefonları daha en baştan, uygulama yüklendikten sonra ya da kredi başvurusu esnasında tespit edip, buna uygun bir uyarı vermesi ve başvurunun buna göre yönlendirilmesi gerekir. Örneğin kredi başvurusuna girdiğimiz anda, “cihazınız NFC desteklemediği için başvurunuza devam edemiyorsunuz” şeklinde açık ve anlaşılır bir uyarı gösterilmesi gerekirken, şu an kullanıcıyı anlamsız bir döngüye sokuyor.

Bu basit ama önemli iyileştirmeyi yapmadığınız için gereksiz yere zamanımı ve enerjimi harcamış oldum. Uygulamanızda bu sorunun düzeltilmesini ve NFC desteği olmayan cihazlar için sürecin en başında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.