N Kolay’da Kredi Yeniden Yapılandırma Reddedildi Ve Gecikme Faizleri Artıyor

N Kolay’da toplam dört adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Son dönemde yaşanan ekonomik kriz ve gelirlerimizin azalması nedeniyle birkaç aydır taksitlerimi gecikmeli ödemek zorunda kaldım, şu anda ise bütçem yetmediği için hiç ödeme yapamıyorum. Şu an uygulamada görünen toplam kredi tutarım 553.000 TL ve bu ay ödemem gereken toplam taksit tutarı 95.000 TL civarında.

Daha önce de müşteri hizmetlerini arayarak BDDK’nın tanıdığı yasal haklar çerçevesinde kredilerimin yapılandırılmasını talep ettim ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Buna rağmen bugüne kadar elimden geldiğince, geç de olsa ödemelerimi yapmaya çalıştım. Gelir gider dengem tamamen bozulmuş durumda olmasına rağmen bankadan hiçbir ödeme kolaylığı ya da esneklik sunulmadı.

Bugün 0850 724 30 50 numaralı müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, gecikmede olan krediler için herhangi bir yapılandırma seçeneği görünmediğini, diğer kredilerim için de yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ödeme güçlüğü yaşamama rağmen sürekli gecikme faizi işliyor ve borç yüküm her geçen gün artıyor.

N Kolay’ın içinde bulunduğum maddi durumu dikkate alarak kredilerimi makul sayıda taksite bölerek yapılandırmasını, ödeme planımı gelirime uygun hale getirecek bir kolaylık sağlamasını ve sürekli artan gecikme faizleri konusunda da iyileştirici bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.