Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

N Kolay Sim Kart Bloke Kaldırma Sorunu

profile
Tuğba
26 Aralık 2023 11:33
4.381
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“O kadar hızlı bir şekilde sorunuma çözüm oldular ki ilgilerinden ötürü çok teşekkür ediyorum hem mesaj olarak hem de arayıp sorunun çözüldüğüne dair bilgi verdiler”

N Kolay uygulamasını telefonuma indirdim. Üye olarak giriş yapmaya çalıştığımda SIM kart blokesiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mesaj olarak bir link attılar. Ona da giriş yaptığımda SIM kart bloke kaldırma adımlarını uyguladım, telefonumun NFC özelliğiyle kimliğimi güç bela da olsa tarattım. Fakat kart tarama işleminden sonra biyometrik veri işlemede sorun var. Ne kadar aydınlık yerde çekersem çekeyim, fotoğrafımı onaylamıyor ve 'işlenemedi' uyarısını alıyorum. SIM kart blokemi kaldıramıyorum. Lütfen yardımcı olun.

26 Aralık 2023 11:59 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Tuğba
Tuğba
26 Aralık 2023 13:50

O kadar hızlı bir şekilde sorunuma çözüm oldular ki ilgilerinden ötürü çok teşekkür ediyorum hem mesaj olarak hem de arayıp sorunun çözüldüğüne dair bilgi verdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Şubat 2024 14:09
4.595

profile
Sebahat
11 Aralık 2023 14:57
2.549
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ocak 2024 23:17
992
"Yazdığım şikayet üzerinden kısa bir zaman geçtikten sonra müşteri hizmetleri tarafından dönüş yaptılar. Sorunum da böylelikle hal olmuş oldu. Teşekkürler Nkolay."

profile
19 Mayıs 2024 01:14
6.209

profile
Selahattin
02 Aralık 2023 14:38
604
Benzer Şikayet Yaz