Sebepsiz Kart Blokajı Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum

Tami kart çıkardıktan sonra yaklaşık 1,5–2 ay önce karta para yükledim; ancak o günden beri kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyor, ATM’den de çekemiyorum. İlk yükleme sonrasında kartta bloke/güvenlik incelemesi olduğunu söylediler ve o zamandan beri mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde “güya çözeceğiz, birkaç gün içinde düzelir” denildi ama hiçbir somut adım atılmadı ve sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor. Kartımda kullanamadığım yaklaşık 400 TL bulunuyor ve uzun süredir bu parama erişemiyorum.
Hem paramın bu kadar süre bloke edilmesi hem de verilen sözlere rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımdaki 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Tami kartımın tamamen kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.


Tami’nin sanal kartını kullanıyorum ve kartım yaklaşık 20 gündür blokeli durumda. Bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve kartımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde bana blokeyle ilgili net bir gerekçe sunulmadı...

Banka nezdindeki Tami kartıma hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kısa süre önce blok konuldu ve bu sebeple tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremez hâle geldim, işlerim ciddi şekilde aksadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik departmanının daha sonra ilgileneceği ...
Bugün saat 12.00’den beri Tami hesabımdaki 22.000 TL’lik tutarın üzerinde bloke bulunuyor. Normal hesabımdaki kendi paramı hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde kısa sürede çözüleceği söylendi fakat şu an saat gece 01.00 olmasına rağm...

Tami uygulamasını ara ara kullanan bir kullanıcıyım. Bugün hesabıma 10.320 TL tutarında para geldi ve bu parayı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde, uygulamada kartım için “blokeli kartınız olduğu için işlem gerçekleşemiyor” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartıma b...
Yorumlar