to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kart Üzerindeki 400 TL'nin Geri Ödenmesi Ve Kartın Kapatılması Talebi
Tami kart çıkardıktan sonra yaklaşık 1,5–2 ay önce karta para yükledim; ancak o günden beri kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyor, ATM’den de çekemiyorum. İlk yükleme sonrasında kartta bloke/güvenlik incelemesi olduğunu söylediler ve o zamandan beri mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde “güya çözeceğiz, birkaç gün içinde düzelir” denildi ama hiçbir somut adım atılmadı ve sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor. Kartımda kullanamadığım yaklaşık 400 TL bulunuyor ve uzun süredir bu parama erişemiyorum.
Hem paramın bu kadar süre bloke edilmesi hem de verilen sözlere rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımdaki 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Tami kartımın tamamen kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aysun Ş., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hesabının doğrulanmadığını görüntüledik, doğrulanmamış hesaplar transfer işlemi gerçekleştirememektedir. Hesabını doğrulanmadan içerisindeki bakiyeyi kullanmak istiyorsan, güven damgalı sitelerde harcama yapabilirsin. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
