to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 400 TL Bakiyemi Geri İstiyorum
Tami uygulaması üzerinden hesap açıp kart oluşturdum. Tüm bilgilerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Hesabımda bulunan 400 TL bakiyeme ise yaklaşık 3 aydır ulaşamıyorum.
Bu süre boyunca hem mail hem de telefon kanallarından tami müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sürekli “tekrar deneyin”, “halledeceğiz” gibi aynı kalıplaşmış cevaplar verildi ancak ne hesabın neden kapatıldığına dair bir açıklama yapıldı ne de param iade edildi. Her seferinde aynı cevabı almaktan dolayı adeta bir deja vu yaşıyorum ve hiçbir somut ilerleme olmuyor.
Tami hesabımda yer alan 400 TL bakiyemin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Saylık G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Hesabınız kurum politikaları gereği kapatılmıştır. Gün içerisinde bakiyenizin kullanımı adına geçici olarak açılacaktır. Anonim hesaplar yalnızca güven damgalı sitelerde harcama yaparak veya fatura ödemelerinde bakiyelerini kullanabilirler. Güven damgalı sitelerde hata alıyorsan ilgili sitenin damga geçerlilik süresi dolmuş olabilir, farklı bir kanaldan harcama yapmayı denemeni rica ederiz. Bunun dışında bakiye kullanımı veya transfer için kimlik doğrulama adımlarının tamamlanması gerekmektedir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Hala kullanamıyorum hesap kart kapalı alışveriş ve fatura ödeme yapmıyor Migros üzerinden alışveriş yapıyorum Vodafone üzerinden fatura ödeme deniyorum hep aynı direk bakiyeyi verdiğim ibana atsanız hepimiz rahatlasak olmaz mı
Sayın Saylık G., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Bloke mevcut durumda kalkmış durumdadır, fatura ödemeniz için tekrar denemeniz durumunda işleminizi başarılı bir şekilde tamamlayabileceksiniz, bakiye kullanımı sonrası kurum politikaları gereğince hesap kapanışının tekrar gerçekleşeceğinin bilgisini de paylaşmak isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Vodafone fatura ödeme yine aynı kart kapalı durumda
Hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı
Çözüm sunulmadı birçok kisi bu şekilde mağdur açıklama yapılmıyor hesap niye kapatıldı diye ve bakiye hiçbir şekilde açılmıyor geçici açık diyorlar hep yanlış doğru bir şey yo parayı ibana at ne uzatıyorsunuz CİMER'e yazılması lazım SPK BDDK bu şirketi araştırmalı açıklama yapmadan hesap kapatamazsınız
