to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlikte 135.000 TL Kredi Yapılandırması Talebi Reddedildi
N Kolay mobil uygulaması üzerinden parça parça olacak şekilde toplamda yaklaşık 135.000 TL kredi kullandım. Bu kredilerin taksitlerini düzenli ödemek isterken, kredi kullandıktan kısa bir süre sonra işten çıkarıldım ve şu an 28 gündür gecikmede olan taksitlerim bulunuyor.
İşsiz kaldığım bu süreçte borcumu ödeyebilmek ve tamamen içinden çıkılmaz hale gelmemesi için N Kolay müşteri hizmetlerini arayarak kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma, “sisteminizde yapılandırma uygunluğu gözükmüyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve tek talebim, gelir kaybı yaşadığım bu dönemde kredilerimin makul bir şekilde yapılandırılarak daha ödenebilir hâle getirilmesidir. Yapılandırma imkanı tanınmadığı sürece bu borcu nasıl ödeyeceğimi gerçekten bilemiyorum ve bu durum, borcundan kaçmayan bir insanı daha da zor duruma düşürmekten başka bir işe yaramıyor.
İşsiz kaldığım bu dönemde bana uygun bir yapılandırma seçeneği sunulmasını ve yasal takibe düşmeden, avukatlık olmadan, borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
