to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi İçin Zorunlu Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
Nkolay üzerinden son dönemde üç kez ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvuruları sırasında “sigortalı kredi” seçeneğini tercih etmem nedeniyle HDI Fiba Emeklilik ve Hayat a. Ş. Üzerinden hayat sigortası poliçeleri otomatik olarak tanımlandı. Bu poliçelerin numaraları 94655671, 93272682 ve 93060447 olup, ilgili krediler yaklaşık olarak Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde kullandırılmıştır.
İlgili sigortalar zorunlu olmadığı için mevcut durumda sigortayı devam ettirmek istemiyorum. Mevzuat gereği hayat sigortaları isteğe bağlıdır ve tüketicinin dilediği zaman iptal hakkı bulunmaktadır. Şu an hayat sigortasını iptal etmek ve ödemiş olduğum sigorta priminin iadesini talep etmek istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden de sigortayı sonlandırabileceğim bir seçenek bulunmuyor.
Kredime bağlı hayat sigortalarının iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
N Kolay üzerinden son dönemde üç kez ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvuruları sırasında “sigortalı kredi” seçeneğini tercih etmem nedeniyle bu kredilere bağlı hayat sigortası poliçeleri otomatik olarak tanımlandı. Krediler yaklaşık olarak Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde kullandırıldı ve şu an bu kredilerim hâlâ devam ediyor.
Hayat sigortalarının zorunlu bir ürün olmamasına rağmen, bana sunulan seçenekler içinde sigortasız kredi alternatifi bulunmadı ve poliçeler otomatik olarak devreye alındı. Mevzuat gereği hayat sigortalarının isteğe bağlı olduğunu ve tüketicinin dilediği zaman iptal hakkı bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen mobil bankacılık uygulaması üzerinden poliçeleri sonlandırabileceğim herhangi bir menü veya seçenekle karşılaşmadım.
Hayat sigortalarını artık devam ettirmek istemiyorum. Kredilerime bağlı olarak otomatik düzenlenen tüm hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen sigorta primlerinin, yasal çerçevede hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri lehine ve mevzuata uygun şekilde incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, Tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı, dönüşünüzü rica ederim.
