to read complaints and reviews, or file yours.Haziran Ayı Migros Hediye Çeki Başvurum Reddi Ve Çözüm Talebi
Nkolay’ın Migros hediye çeki kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
Mayıs ayı içinde uygulamadaki görevleri eksiksiz tamamlayarak Nkolay Ekstralı oldum ve Haziran ayının 5’inde Migros hediye çekim tanımlandı. Bu kodu birkaç gün içinde sorunsuz şekilde kullandım. Uygulamada, Nkolay Ekstralı olduğum her ay için kampanyaya katılım SMS’inin gönderilebileceği ve her ay kod geleceği açıkça belirtiliyor.
Haziran ayında da yine uygulamadaki görevleri tamamlayarak Nkolay Ekstralı oldum. 11 Haziran sabahı, Nkolay Ekstralı olduğumu gördükten sonra saat 09.32’de 3050’ye Migros yazarak SMS gönderdim. Ancak gelen cevapta, mevcut kampanya için daha önce yapılmış bir başvurum olduğu ve bu yüzden işlem yapılamadığı belirtildi. Oysa bu başvuru, Haziran ayı için ayrı bir katılım talebiydi.
Konu hakkında telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık 4–5 gündür “çözüm aşamasında” olduğu söyleniyor ancak henüz herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş alamadım.
Mayıs ayında olduğu gibi Haziran ayında da kampanyadan faydalanmak istiyorum. Haziran ayı görevlerini tamamladığım ve zamanında SMS ile başvurumu yaptığım için, Haziran ayına ait Migros hediye çekimin Temmuz ayının ilk günü hesabıma/kullanımıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
