to read complaints and reviews, or file yours.Hak Edilen İade Yapılmadı, Açıklama Bekliyorum
Nkolay Kart’ım için Kasım ayında yer alan yüzde 50 iade kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2.000 TL harcama yaptığımda 1.000 TL iade edileceği belirtiliyordu. 28 ve 29 Kasım tarihlerinde Migros markette fiziki olarak toplam 2.000 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimden eminim.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüm. Görüşmede kampanya şartlarını sağladığım, bu konuda kayıt oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra gelen SMS’te iade yapılmayacağı belirtildi, herhangi bir detaylı gerekçe paylaşılmadı.
Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen yüzde 50 iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iadenin hesabıma yatırılmasını, aksi durumda ise iadenin neden yapılmadığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
