to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 aydır Nkolay bireysel bankacılık hesabım üzerinden banka kartı talebinde bulunamıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denedim, ancak hiçbirinde fiziksel kart başvuru ekranı açılmıyor. Sadece sanal kart oluşturabiliyorum, fakat fiziksel kart başvurusu için herhangi bir seçenek veya ekran karşıma çıkmıyor.
Bu süreçte hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya kapatma durumu yok. Kart başvurusu için herhangi bir ücret talebiyle de karşılaşmadım ve başvurumun reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya uygulama bildirimi) almadım. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve başvurularımı bu bölgeden yaptım.
Sorunun bir an önce çözülerek fiziksel banka kartı başvurusu yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Nkolay Bankası'na müşteri oldum. Canlı görüşme ile hesabımı açtım. Sonra uygulamaya girdim, banka kartı başvurusu yaptım. Sekiz gün sonra kart neden gelmedi diye aradım, kartın kurye aşamasında olduğunu söylediler. Sonrasında günler geçti, kart gelmedi. Aramadım ama uygulamadan kartı iptal ettirmek ...
Nkolay banka kartı başvurumu hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca gerçekleştirmeme rağmen, banka kartım tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Sürecin bu kadar uz...
4 Nisan 2025 tarihinden bu yana, kendi isteğimle bloke koydurduğum Nkolay Dijital Banka mobil hesabımın açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, yetkililerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım tamamen dijital ortamda...
Yaklaşık 2 ay önce Nkolay dijital bankacılık üzerinden müşteri olabilmek için mobil uygulama aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm imzalı belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen sürede belgelerim bankaya ulaşmadı ve hesap açılışım tamamlanmadı. Şu anda tüm imzaladığım belgeler bankada gö...
Yorumlar