to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 700 TL'nin Geri Ödenmemesi Ve Acil Mağduriyetim
26.07.2026 tarihinde saat 23.00 ile 23.30 arasında Isparta Halıkent Şevket Savlu caddesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine Nkolay banka kartımla 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı kabul etmedi, parayı geri almam gerektiğini belirten bir uyarı verdi. Ancak sıkışma yaşandığı için yalnızca 24.300 TL’yi zorlanarak geri alabildim, kalan 700 TL’lik tutarı “zamanında alamadınız” diyerek içeride bıraktı ve bankamı aramam gerektiği söylendi.
Belirtilen şekilde bankamı hemen aradım ancak süreçle ilgili net bir süre verilmedi, 700 TL’nin ne zaman hesabıma iade edileceği konusunda hiçbir taahhütte bulunulmadı. Bu tutar bana acil olarak gerekli olduğu için mağduriyetim oldukça büyümüş durumda. Üstelik söz konusu 700 TL için hesap hareketlerimde veya bildirimlerde herhangi bir işlem de görünmemektedir.
ATM’de sıkışan ve tarafıma iade edilmeyen 700 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürecin gereksiz yere uzaması halinde yasal haklarım çerçevesinde BDDK dahil ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
