Acil Üyelik Onay Hatası Ve 5 Günlük Çözüm Bekleyişi

Nkolay uygulaması üzerinden müşteri olmak için adımları tamamlıyor, canlı görüşmeye bağlanıyorum; canlı görüşmedeki adımları da personel ile beraber tamamlıyoruz. Buraya kadar bir sıkıntı yok, ama en sonunda üyeliğimi onaylayamadığını, bir sistem hatası alındığını ya da bloke olduğu söyleniyor personel tarafından (5 gündür tekrar tekrar bağlandım, hep hata alındığı söylendi). Gözüken bu hata benim ekranımda değil, canlı görüşmedeki personelin.

5 gündür uğraşıyorum, bir çok kez talep oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüyorum, talebimi iletiyorlar fakat yine hiçbir çözüme kavuşmuyor. 5 gündür mağdurum.

Gerekli tüm incelemelerin yapılıp sorunumun, ne olursa olsun, artık bir çözüme kavuşmasını ve müşteri olabilmeyi ümit ediyorum. Acil nakit ihtiyacım var.