to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Ürünleri Sonrası Cildimde Ciddi Sivilce Ve Kızarıklık Sorunu Yaşadım
26.09.2025 tarihinde Eve mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek Nivea’nın yüz yıkama jeli, tonik, sivilce serumu ve yüz kremi ürünlerini aldım. Sadece birkaç sivilcem olduğu için, mağaza çalışanının önerisiyle bu ürünleri tercih ettim. Ancak ürünleri yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde kızarıklık ve aşırı miktarda sivilce oluştu. Durumu fark edince ürünleri kullanmayı hemen bıraktım fakat cildimdeki sorunlar daha da kötüleşti ve yüzümün tamamında sivilceler çıktı.
Ürünleri kullanmadan önce cildimde yalnızca birkaç sivilce varken, şu anda yüzümün tamamında sivilce problemi yaşıyorum. Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Cildimde oluşan bu ciddi sorun nedeniyle mağdur oldum ve harcadığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerin bu şekilde olumsuz bir etki yaratmasının nedeninin araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Kızılay’daki Eve mağazasından cilt bakımı için Nivea yüz yıkama jeli, serumu ve leke kremi aldım. Ürünleri almadan önce cildimi mağaza çalışanına gösterdim ve özellikle yüzümde sivilce artışı olmayacak, bana uygun ürünler olmasını istedim. Çalışan bana bu ürünlerin cildimde sivilceye yol açmayacağını belirtti.
Ancak ürünleri yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra yüzümde ciddi kızarıklıklar oluştu ve sivilcelerim belirgin şekilde arttı. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri cildimde gözle görülür bir kötüleşme yaşadım.
Satın alma sırasında fişim de mevcut. Ürünlerin cildime zarar verdiği ve mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Yüzüm bu şekilde oldu
