Yetkili Serviste Düzenli Bakım Yaptıran Nissan Qashqai'de Motor Arızası Ve Yüksek Masraf

Nissan Qashqai 1.5 dizel aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptıran bir kullanıcıyım. Yaklaşık 5 ay önce de motor aksamı dahil olmak üzere ağır bakımlarını yaptırdım. Bu bakımları özellikle ileride sorun yaşamamak için, dışarıdaki ustalara göre çok daha yüksek ücret ödeyerek yetkili servise verdim.

Buna rağmen 3 Mayıs tarihinde aracımda hararet sorunu ortaya çıktı. Araç çalışırken su deposundan motora suyu gönderiyor, fakat araç durduğunda suyu depoya geri döndürmüyor, depo kapağını açtığım anda suyun geri geldiğini görüyorum. Aracı Nissan yetkili servise götürdüğümde, motorun conta yaktığını ve bununla ilgili 150 bin ile 250 bin tl arasında, hatta daha da fazla olabilecek bir masraf çıkabileceğini söylediler. Araç şu anda serviste ve kullanılamaz durumda.

Aracımın garantisi bitmiş olsa da, tüm bakımlarının zamanında ve yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, 70 bin kilometredeki bir araçta bu denli büyük bir motor sorununun ortaya çıkmasını kabul edemiyorum. Ben bu kadar masrafı zaten ileride sorun yaşamamak için yetkili servise güvenerek yaptım, şimdi bu seviyede bir arıza çıkması ve çok yüksek bir bedel talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Servis kayıtlarında geçen 534 *****00 numaralı kayıt üzerinden, aracımın ağır bakımının ve mevcut arızanın detaylı olarak incelenmesini, bu sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmemesini ve oluşan yüksek masrafın Nissan tarafından karşılanmasını veya makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Düzenli bakımını yaptıran bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.