to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yanlış Arıza Tespiti Ve Aşırı Motor Değişim Ücreti
2024 model Nissan Qashqai 1.3 aracımda yaşadığım arıza nedeniyle 26.01.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Aracın arızasını tespit edemeyen servis, aracı cihaza bağlayarak herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve aracı kullanmaya devam edebileceğimi belirtti. Bu teyit üzerine aracı kullanmaya devam ettik.
Daha sonra ortaya çıkan hasar sonucunda aracın motorunun değişmesi gerektiği söylendi ve bu durumun, servisin arızayı zamanında tespit edememesi ile bizim de onların yönlendirmesiyle aracı kullanmaya devam etmemizden kaynaklandığı ifade edildi. Buna rağmen motor değişimi için benden yaklaşık 500.000 TL ücret talep edildi.
Yetkili servisin hem ilk aşamada arızayı göremeyip araçta sorun yok demesi hem de sonrasında ortaya çıkan bu ağır maliyeti tamamen benim üzerime yüklemeye çalışması nedeniyle mağdur oldum. Nissan firmasından, yetkili servisin bu hatalı yaklaşımının incelenmesini, motor değişimiyle ilgili tarafıma çıkarılan bu maliyetin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tulay K. , Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
