Üsküdar Gülan Otomotivde Hayal Kırıklığı: Nissan Qashqai Alım Süreci

29 Kasım 2024'te Üsküdar Gülan Otomotiv'den Nissan Qashqai araç aldık. Araç alım satım işlemleri telefon üzerinden gerçekleşti. Satış elemanı bu süreçte bizi çok yordu, bayinin satış müdürü ile iletişime geçmek istedik. İki kez bize farklı kişileri satış müdürü olarak tanıttılar ve görüşme sağlayıp durumu geçiştirdiler. Durumu fark edip tekrar aradığımızda, kendisinin müsait olmadığını söyleyerek iletişimi sağlamadılar. Bizi araması konusunda iki kez not bırakmamıza rağmen, bize geri dönüş sağlamadılar. Aracı çok tatsız bir şekilde farklı bir satış temsilcisinden teslim aldık. Gerçekten çok yorucu ve üzücü bir alışverişti. Aracı alıp eve geldiğimizde, ön koltukta bir leke olduğunu fark ettik, arayıp durumu bildirdik, fotoğraf attık, olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine tekrar satış müdürü ile görüşmek istedik fakat yine olumsuzdu. Sonrasında Nissan Qashqai Türkiye'yi arayarak durumu ilettik, yaşadığımız mağduriyeti ve olumsuzluğu dile getirdik. İletişim bilgilerimi alıp olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler fakat 20 gün geçmesine rağmen bir dönüş sağlanmadı. Yaşadığımız onca gerginlik, aldığımız araçtan da memnuniyetimizi gölgeledi.