Nissan Servisin Yaşattığı Mağduriyet Ve İlgisizlik

2018 model Qashqai otomatik vites aracımızın sarı olarak motor arıza lambası yandı. İzmir Nissan artkıy servise götürdük O2 sensörü ile ilgili olabilecek muhtemel dört (4) arıza olasılığı çıktı biz de randevulaşarak aracımızı bıraktık. Buraya kadar sorun yok.
Gel gelelim 2 hafta geçti bu süreçte servisi aradık '' bakılıyor efendim biz size haber vereceğiz master teknisyenimiz ilgileniyor'' devamı yine gelmedi.
Master teknisyen ile telefonla görüştük 1 saatte bulunabilir 10 gün de sürebilir cevabını aldık.
Bu normal bir şey mi bu kadar zaman aralığı olur mu diye İstanbul müşteri hizmetlerini aradık, hemen ilgilenip ya biz ya da servis size dönüş yapar, dediler yine arayan yok!
Bunun üzerine servise gidip servis müdürü ile görüştük.
- Bizim bir tane master teknisyenimiz var bu tür arızalarla kendisi ilgileniyor detaylı bakmak gerekiyor, sizden önce de olan 7-8 arabamız vardı bekleyen! ( o zaman neden bu araç tesliminde belirtilmiyor)
- Bir arızanın neden olduğu nasıl bulunamaz?
-periyodik bakımlarımız var ayrıca işi 2-3 saatte bitebilecek araçlar geliyor onları hemen gönderiyoruz ki serviste yerimiz boşalsın.
Ve devamında gelen birkaç teknik terimi de araya sıkıştıralım ki havalı olsun konuşması
sonuç koca bir hiç, aman hiçbir aracı boş çevirmeyelim, servise girdikten sonra da zaten müşteri beklerse beklesin, iş planı da neymiş fırsat bulursak bakar ilgileniriz izlenim ile ayrıldık.
Hala bekliyoruz. Evet bazı sorunları bulmak zaman alabilir ama bakarsanız bulursunuz da!
Önce bakmak lazım bakamayacağımız aracı da kabul etmeyeceksiniz
dünya markası Nissan'ın yoğunluğu ve bir tek master teknisyeni olması bizleri mağdur etmek için sebep olamaz!