to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai Motor Arızası: Güven Sarsan Beklenmedik Sorun
Nissan marka Qashqai 1.3 DIG-T Tekna 24 03 2020 model SNFFA/11U2803061 şasi numaralı HR13235393A motor numaralı 56136 km 34 *** 011 plakalı aracımda 4 yıl kullanım süresine ve düzenli bakımları yapılmış olmasına rağmen, beklenmeyen bir motor arızası meydana gelmiştir.
Aracımın motor arızası, kullanım ömrü ve marka kalitesine duyulan güven açısından kabul edilemez bir durumdur (bundan önce 2011 model 34 ** 1457, 2015 model 34 ***15, 2020 34 ***011 olmak üzere 13 yıldır Nissan Qashqai müşterisiyim). Bu arızanın, üretimden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünmekteyim.
Bu kapsamda yetkili serviste (Kuzey Otomotiv Dış Ticaret Ltd. Şti.) yapılan incelemelere dair rapor ekte sunulmuştur. Arızanın kullanıcı hatası dışında bir sebepten kaynaklandığını ve gizli ayıp niteliği taşıdığını belirtmek isterim.
Yasal haklarım çerçevesinde, aracımdaki bu arızanın ücretsiz onarımı, gerekirse motor değişimi veya araç bedelinin iadesi seçeneklerinden biriyle giderilmesini talep etmekteyim.
Bu talebime ilişkin olarak Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında gerekli yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sn Onurcan K, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Merhaba aynı sorunla karşı karşıyayız. Gizli ayıp olduğunu nasıl kanıtladınız. Dava açtıysanız süreç ve sonuçlandıysa sonucu hakkında bilgi verir misiniz. Biz de aynı sürece gireceğiz emsal karar arıyorum.