Nissan Qashqai E Power, Nissan Yol Yardım, Nissan Borovalı Mağdur Etti

Akşamın bu saati oldu defalarca aradım en sonunda sizinle ilgilenen şehriban hanım dediler ve bayan aradı. Alaylı bir tavırla dün paraya evet dediniz dedi sanki parayı yatırmış gibi bende günlük zannettim bu segmente Clio ücreti verebileceğinizi düşünemedim dedim ve bu saatten sonra hiçbir şey istemiyorum dedim. Nefret ettim artık bu saygısızlık ve duyarsızlıktan

Bugün aracı verdiğimin üçüncü günü ve aracı teslim aldığınız gün araç temin edemediğiniz için yatıracağınız parayı bugün hesabıma gönderiyorsunuz. Araç ikame servisinde bizimle ilgilenen bayana dün parayı istemediğimi aracımın segmentinde bir aracın günlük bedelinin 3.500- 4.000 civarında olduğunu belirtmeme rağmen. Kesinlikle parayı geri iade edeceğim sizden sadaka istemiyorum hakkım olanı istiyorum

Araç ikame biriminde bizimle ilgilenen Şükran hanımın amacı sanırım çok başka. Egolarını başka yerde kullanmasını tavsiye ederim

Bugün 5. Gün ve hala araçlarının arkasında durmayan çözüm üretmeyen bir marka Nissan Türkiye yazıklar olsun

Az önce Nissan'dan aradılar o kadar çelişkili ve insan aklıyla alay eder gibi çözüm üretmek yerine hala kendi koşullarına ikna olmamızı istiyorlar. Daha önce konuştuğumuzda on gün yol yardımı araç ikame desteğinde bulunacağını on günü geçerse Nissan Borovalı'nın bizlere araç vermesi gerektiğini söyleyenler şimdiyse biz sadece üç gün verebiliyoruz diyorlar sanki o 3 günde araç temininde bulunmuşlar gibi. İlk günden şu ana kadar yaşadığımız tüm mağduriyetimiz katlanarak devam ediyor

Bugün 7. Gün ve hala ne bir çözüm ne bir telafi için aradılar. Nissan Borovalı ve Nisaan Türkiye'den araç alacak herkes defalarca düşünün lütfen. Bu kadar büyük bir markaya güvenip araç alıp sonra mağdur olmayın. Bugün kızımın okulu açıldı ve biz hala kendi imkanımızla araç kiralamaya devam ediyoruz.

Gülümseme hattını dün sabah eşim arayıp görüşüyor. Hattın ucundaki bayan şimdi sizin şikayetinize bakıyordum bugün dönüş yapacağız bayiden cevap bekliyorum diyor. Yine en ufak bir dönüş gerçekleşmedi. Yol yardım üç gün için ikame araç verebilir 10 günden sonra bayi verecek demiş. Böyle bir prosedür olabilir mi? Bir yıllık garantisi devam eden araç arıza yapıyor ve tamamen sistem kaynaklı ama özür olarak on gün siz araçsız kalıyorsunuz on günden sonra bayi araç desteğinde bulunabiliyor. Hoş zaten o 3 günde de vermediler. Hukuki süreci başlatacağım bu artık kişisel bir olaydan çıktı tamamen Tüketici Hakları ile ilgili sıkıntılara dayalı. Hem sattığınız araçların arkasında duramayacaksınız ve mağduriyetleri göz ardı edeceksiniz o zaman gülümseme hattı nedir?

Şu an Nissan Borovalı'ya geldik. 11. Gün olduğunu bu kadar sürede ne yapmak istediklerini niçin hala destek olunmadığını ve aranmadığımızı sorduk. Buket hanım Serap hanımla görüştüklerini onların yönlendirmesiyle yol alındığını söyledi. Ve bugün ikame araç istediğimizi ama Serap hanımın yarın alacaklar dediğini iletti. Asla çözüm üretilmediği gibi daha çok nasıl mağdur edebiliriz diye uğraşıyorlar sanki. İlk defa Borovalı'da Serdal Bey diye bir müdürleri yardımcı olmaya ve dinlemeye çalıştı. Kendisine gerçekten çok teşekkür ediyoruz. Ego'dan uzak tamamen Çözüm odaklı davranışlarıyla biraz olsun anlaşılabilmek insana iyi geliyor. Aslında beklenen tam anlamıyla buydu. Çocuğum okula başladı ve biz 11 gündür kendi imkanlarımızla araç kiralamaya devam ediyoruz. Herkes kendine yakışanı yaparmış. Allah'tan diliyorum ki bize yaşattıkları ne varsa ve kim buna sebep oluyorsa aynılarını misliyle yaşasınlar. İnsanı en çok üzen en güvendiği firmanın aslında en çok güvenmemesi gereken firma olmasıymış