Sıfır Araçta Yaşanan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Nissan E-Power Mağduriyeti: Sıfır aracı neden alalım ki!
2023 model Nissan Qashqai e-Power aracımız yolda arıza yapıp tamamen durdu. Aracın içinde eşim ve biri sadece 6 aylık olan üç küçük çocuğumuz vardı. Yol yardım ile araç çekildi ve sadece 3 günlük ikame araç verildi.
3 gün sonra aracımızdaki arıza daha yeni tespit edilmişken, bize verilen ikame aracı geri aldılar.
Muhatap bulmak neredeyse imkansız. Bulduğumuzda da söyledikleri şu:
"Aracınızın arızası 13 günü aşarsa ancak o zaman yeniden araç tahsis edebiliriz."
Sorum şu:
Ben neden garantili, sıfır bir araca dünyanın parasını veriyorum?
Bu nasıl bir müşteri hizmeti? Bu nasıl bir sorumluluk?
Bir aile yolda kalıyor, çocuklar risk altında, ama Nissan Türkiye'nin cevabı sadece prosedür.
Nissan markasından uz. K durun. Sıfır araç almak sizi güvenceye almıyor!