Nissan Mobil Uygulamasında Şifre SMS’inin Yanlış Telefona Gittiği Güvenlik Sorunu

Nissan Türkiye mobil uygulamasını daha önce sorunsuz şekilde kullanıyordum. 06.09.2026 tarihinde yeni bir bakım randevusu almak için tekrar giriş yapmak istediğimde, kendi T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmama rağmen şifre SMS’inin bana ait olmayan bir telefona gittiğini fark ettim. Uygulamada T. C. Kimlik numarama tanımlı olan cep telefonu 050xxx58 şeklinde görünüyor ve bu numaranın benimle hiçbir ilgisi yok.

Hem kendi kişisel verilerim hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici olan bu durumda, uygulamaya erişemediğim gibi, kim tarafından ne zaman böyle bir değişiklik yapıldığı bilgisine de ulaşamıyorum. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca bu hatanın benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için Nissan’ın benimle iletişime geçmesi gerektiğini düşünüyorum.

T. C. Kimlik numarama tanımlı telefon numarasının nasıl ve kim tarafından değiştirildiğinin araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması için hesabımın derhal düzeltilerek kendi telefon numarama dönüştürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve yazılı açıklamanın da tarafıma iletilmesini istiyorum.