Nissan Yanlış Yazılım Yüklemesi Sonrası Multimedya Sistemi Kullanılamaz Hale Geldi

2018 model Nissan Qashqai Tekna aracımda multimedya yazılımını güncellemek istedim. İnternetten bulduğum bir yazılımı yükledim, ancak yanlış yazılım yüklemişim ve multimedya ekranımın ışıkları artık yanmıyor. Araç stop ettikten sonra da kapatma tuşu teybi kapatmıyor. Araştırmalarım sonucu orijinal yazılımın F16A olması gerektiğini, benim ise yanlışlıkla BD605 sürümünü yüklediğimi öğrendim. Bu konuda internette hiçbir resmi bilgilendirme yok ve uygun olmayan yazılımlar başıboş şekilde dolaşıyor.

Sorunun ortaya çıkmasından bu yana 2 haftadır aracımda sürekli olarak aynı problem devam ediyor. İstanbul'da hemen hemen tüm Nissan yetkili servislerini ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak maalesef yardımcı olunmadı ve sürekli servise yönlendirildim. Aracım garanti kapsamında değil ve herhangi bir ücret ödemedim. Şasi numaram: 34bıv334. Yazılım yüklemesi öncesinde multimedya sistemimde hiçbir sorun yoktu, sadece yazılımı güncellemek istemiştim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yanlış yazılım yüklenmesi nedeniyle ücretsiz olarak orijinal yazılımın tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda daha fazla bilgilendirme yapılmasını ve kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.