to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Cam Değişimi Sonrası Çizikler Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Gaziantep blz Otomotiv’e Nissan Qashqai aracımın ön cam değişimi için başvuruda bulundum ve 25.06.2026 tarihi için randevu verildi. Belirtilen tarihte servise giderek cam değişimini yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle çalışanlara, aracıma işlem yapılırken herhangi bir sorun çıkmasını istemediğimi özellikle belirttim.
Cam takıldıktan sonra bana iki gün boyunca aracın yıkanmaması, sonrasında yıkanabileceği söylendi. Ben de bu uyarıya uydum ancak iki gün sonra camı silerken ön camda 5 ayrı noktada çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 27.06.2026 günü şirket numarası olan 0537 788 64 ** üzerinden iletişime geçtim, çiziklerin fotoğraflarını gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı gün Nissan müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak ulaşamadım.
Tüm uyarılarıma ve titizlik rica etmeme rağmen camda çizik oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca aracım serviste beklerken müşteri bekleme salonunda en azından bir ikram veya küçük bir ilgi gösterilmesini beklerdim, bu konuda da maalesef hizmet sıfır düzeyindeydi.
Ön camdaki çiziklerin giderilmesi için yapılması gereken her ne ise, bunun servis tarafından eksiksiz ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müslüm P, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geri bildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sorun çözülmeden, yeni takılan camın defolu, hasarlı olduğu ve hala servisten yanıt beklerken nasıl oluyor da cevaplandı. Tarafıma bzl otomotivden herhangi bir cevap gelmedi. 30 hazirandan 02 ağustosa kadar ne arayan var ne de soran var. Qashqai Bzl otomotiv yedek parça ve müşteri yaklaşımları berbat.
17.09.2026 günü Gaziantep Bzl müşteri temsilcisi Mine hanım ile yapılan görüşmeler sonucunda cam değişimi için yedek parçanın geleceğini ve hafta değişimi yapılacağını, bu süreçte Mine hanım ile yapılan görüşmeler sonucunda süreci en başından beri takipçisi olduğu için çok teşekkür ederim.
