Nissan 2023 Model Araçta Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi

06.07.2023 tarihinde Nissan Kuzey otomotiv bayinizden almış olduğum 2023 model 4*4/1.3 benzinli Sky Pack donanımlı Qashqai aracım, Ocak ayının ilk haftasında araç seyir halindeyken ekranda akü sistem arızası verip aniden durdu. Benim ve çocuklarımın can güvenliğini tehlikeye attı. Trafikte olası bir çarpma yaşanmasına maruz bıraktı. Şu an ikamet etmekte bulunduğum Bodrum ilçesindeki Nissan servisine aracımı Nissan yol yardımı ile gönderdim. Bu tarihte yapılan işlemlerde aküyü şarj edip yol testine çıktılar. Diagnoz'a bağlayıp uyarı alıp tekrar akü şarjına taktılar hiçbir şekilde sıfır akü ile yol testi yapmadılar. Arıza tespiti yapmak yerine aracımı 3 gün şarj etmek için tutmuşlar. Çalışır durumda, akü arızası verip duran bir akünün garanti kapsamında sıfır akü ile değiştirilmesi talebim Bodrum Gülan Yetkili Servisi tarafından reddedildi. Aracım tarafıma teslim edildiğinde iş emri ilk açıldığı günkü yapılan akü dinamik testini istemiş olmama rağmen tarafıma mecbur değiliz denerek verilmedi. İş emri kapanışında kapanış gününün akü dinamik testi ile tarafıma verildi. Araç sorunsuzdur, Diagnoz da arıza çıkmadı şeklinde bana teslim edilmiştir. Giden araç ekranda akü arızası verip duruyor, sorun yok deniyor. Tarafımla tartışma halinde ilerlendi. Devam eden süreçte Nisan ayında aracım ilk çalıştırmada marş almayarak ekranda el freni arızası verip el freni indirme işlemi yapmamıştır. Star stop yaparak tekrar çalıştırdığımda arıza ekranda görülmedi. Farklı bir sürüş esnasında araç seyir halindeyken ekranda beliren vites arızası, araç önce Park moduna ardından n moduna kendiliğinden geçmiştir. Araç, vites geçişini kesinlikle sağlamadı, aracı hareket ettiremedim. Akan trafikte yaşanan, can güvenliğimi riske atan durumla karşılaştım, bu durum karşısında aracı start-stop yaparak tekrar çalıştırıp hareket ettirdim. Bodrum Nissan yetkili servisinizi aradım, aracımı 18.04.2024 tarihinde servise götürdüm. Tüm sorunları sözlü olarak beyan ettim. Beyanlarım iş emrine eksik yazılmış olup el freni arızasının yazılı olmadığını ilettiğimde sözlü olarak bildiririz şeklinde cevap aldım. Kendilerine bahsetmiş olduğum aracın motoru sıcakken, araç selamlaması diye adlandırdıkları esnada, aracın çıkarttığı gürültülü sesleri görüntüleriyle paylaştım. İş emri kağıdına, tüm beyanlarıma rağmen sabah soğuk aracı çalıştırmada normal durum diye belirtilmiş. Aracım yine sorunsuzdur diye teslim edildi. Can güvenliğini riske atan arızalar veren, sorusuz dur denen araç için hakkımı arayacağım.