Hata Ettim, Nissan'a Güvendim!
44.000 km'lik çiçeğim açmıyor. Yüzümü bir gün güldürmedi.
Ahhh ahh şu kredisi bitse de satsam artık.
Bu sıcak yaz günlerinde klimayı açtığım zaman ayağımı frenden çekmemle beraber araç stop etme seviyesine gelip devir yeniden yükselmeye başlıyor. İşin şakası bir yana, arızaların gün geçtikçe çoğalarak devam etmesi artık çok canımı sıkmaya başladı. İşini düzgün, hakkıyla yapan Adana Okar servis yetkilileri ilk bakışta arızanın şanzımandan ve buna bağlı parçalardan kaynaklandığını söylediler. İskenderun’daki sevgili servis çalışanlarının 2 yıldır bulamadıkları, bulmak istemedikleri, söylemeye korktukları veya iş bilmezlikten kaynaklanan bir sebeple aracımda arıza bulamamışlardı. Ne hikmetse Adana Nissan Okar servis yetkililerinin şanzımandan ve buna bağlı parçalardan kaynaklandığını söylemelerine rağmen, araçtaki kusurun tamamen üreticiden kaynaklandığı ortadayken benden haksız bir şekilde aracın şanzıman ve bağlı parçalarını değiştirmek için toplam maliyetin %70'ini talep ediyorlar. Aracın garantisi varken defalarca İskenderun'daki Nissan servisine gittim. 2 yıl boyunca yani 25.000 km boyunca (aracım şu an 44.000 km civarında) sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etmeyen Nissan, şimdi araç garantisi bitince hatalarını kabul edip iyi niyet deyip benden %70 maliyeti karşılamamı bekliyor. (Bu arada otomatik şanzıman bir araç nasıl olur da bu kadar kısa bir zamanda bu kadar arıza yaşatır kullanıcısına? Eğer Nissan bu kadar kısa ömürlü otomatik şanzımanlar yapıyorsa, satarken bir zahmet biz 2 yıl dolmadan arıza vermeyen otomatik şanzıman yapamadık, bunu bilerek alın desinler. Biz de 2 yıl dolmadan şanzıman değiştireceğimizi bilelim). Aksi halde işte durum bu oluyor; 2 yıl boyunca servistekiler yalan beyanlarla geçiştiriyor. Sonra sıkılmadan hakarete varırcasına insanları saf yerine koyup %70 bedel ödetmeye kalkıyorlar.
Bu işi 2 yıl uzattınız, hatanızı kabul ettiniz. Aracın arızasını ücret talep etmeden, aracın tamir süresince bana araç temin ederek konuyu çözüme kavuşturun.
Sizden ricam mağduriyetimin giderilmesidir. Nissan haksız ve adaletsizce 2 yıl boyunca arızalı şanzımanla hem canımı riske atmış hem de ayıplı mal satmıştır. Şimdi de benden %70 şanzıman değişim ücreti talep etmekte. Aracımın arızasının ücretsiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sn HAKAN Y.; Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Dalgamı geçiyorsunuz ayıplı mal sattınız bana şimdi tamiri için para istiyorsunuz cevabınız bize bir daha güvenip araç alma yın canınızın güvenliği bizim için önemli değil demek oluyor sanırım.















Şaşırmadım geçmiş olsun öncelikle aynı yerden bende araç aldım Adana dan ve Nissan ın bana cevabi aynı şekilde copy paste gibi olmuş. Markalarının arkalarında durmalarını bekliyorum.