to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Egzoz Arızası Ve 290.000 TL Onarım Ücretinin İptali Talebi
34 kle 121 plakalı, 2024 model Nissan Juke 1.0 otomatik, 29.000 km’deki aracımı yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra araçta motor ikaz ışığı ve egzoz uyarı ışığı yandı ve araç ciddi şekilde çekişten düştü. Bunun üzerine aracımı İstanbul Nissan yetkili servisine götürdüm ve araç yaklaşık 10 gün boyunca serviste kaldı.
Sonuç olarak bana, aracın garanti kapsamına girmediği ve egzoz sisteminde arıza olduğu, onarımın ise 290.000 TL + KDV bedelle yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu araç bana 3 yıl veya 100.000 km garanti ile satıldı ve daha garanti süresinin ilk yılı dolmamışken böyle bir arıza yaşanması ve üstelik garanti dışı denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bayinin kendi şartnamesinde de garantiyle ilgili taahhütler açıkça yer alıyor.
Aracın neden garanti dışı bırakıldığına dair bana herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Hem sıfıra yakın kilometredeki bir araçta böyle bir egzoz arızası yaşanması hem de garanti kapsamına alınmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın arızasının garanti kapsamında onarılmasını, benden talep edilen 290.000 TL + KDV onarım bedelinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sn…Onur S., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Kesinlikle yardımcı olmadılar. Aracımı garanti süresi içinde olmasına rağmen ve full yetkili servis bakımlı olmasına rağmen garantiye koymadılar. O zaman garanti süresi içinde servise gidip bakım yaptırmanın ne mantığı var? Aracı alırken 3 yıl veya 100 bin km garanti veriyorlar ama daha 2 yıl bitmeden sorun yaşıyorum ve aracımı garanti dışı diyorlar. Partikül gibi bir parçadan benden 290.000 TL para talep ettiler
