Kısa Sürede Kırılan Çizme İçin Mağaza Sorumluluk Almıyor

Nine West markasından Mersin Forum AVM mağazasından bu kış başında, Kasım ayı gibi 6.900 TL ödeyerek bir çizme satın aldım. Çizmeyi toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen topuk plastiği koptu ve ön kısmındaki deri kalktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.

Çizmeyi, faturamla birlikte aldığım mağazaya götürdüğümde ürünü kabul etmediler. Mağaza çalışanları bana yardımcı olamayacaklarını, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve ayakkabıyı tamirciye yönlendirdiler. Henüz bir sezon bile dolmadan, sadece beş kez giyilmiş bir üründe bu kadar ciddi sorun varken bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmeleri ve hiçbir şekilde sorumluluk almamaları beni mağdur etti.

Bu nedenle, bu kadar kısa sürede bozulan ve memnun kalmadığım bu ürün için ödediğim 6.900 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.